room upgrade
コロケーション英検準2級B1TOEIC TOEIC 600点目標
発音
/ruːm ˈʌpɡreɪd/
room UPGRADE
「room」は唇を丸めて「ウー」と長く発音し、「upgrade」は「アッ」にアクセントを置いて発音します。全体としては「ルーム アップグレード」に近いですが、英語のリズムを意識しましょう。
使用情報
フォーマリティ:中立
頻度:よく使われる
使用場面:
海外旅行ホテル顧客サービス日常会話ビジネス空港レジャー
意味
ホテルなどの宿泊施設で、予約した部屋よりも上位のグレードの部屋に無料で、または追加料金を支払って変更すること。
"A service, typically at a hotel, where a guest is given a more luxurious or expensive room than the one they originally booked, often at no extra cost or for a reduced fee. It signifies an enhancement of the accommodation provided."
ニュアンス・使い方
主にホテルやクルーズ船などの宿泊施設で使われる表現です。顧客サービスの一環として提供されることが多いですが、特別な機会（ハネムーン、誕生日など）やロイヤリティプログラムの特典として、宿泊客がリクエストすることもあります。通常、顧客はより良い眺め、広いスペース、特別なアメニティなど、より快適な滞在を期待してこの「room upgrade」を受け入れます。非常にポジティブな響きがあり、顧客満足度を高める要素となります。フォーマル度としては、ホテル業界のサービス用語として、ビジネスシーンでも日常会話でも広く使われるニュートラルな表現です。ネイティブは、このサービスを受けられると「ラッキー」と感じ、期待感を持って使用します。
例文
I hope we get a room upgrade for our anniversary trip!
記念日旅行でルームアップグレードしてもらえるといいな！
Wow, they gave us a room upgrade with a sea view!
わー、海の見える部屋にルームアップグレードしてくれたよ！
Did you ask for a room upgrade at check-in?
チェックインの時にルームアップグレードをお願いした？
Getting a room upgrade always makes my trip better.
ルームアップグレードがあるといつも旅行がもっと良くなるんです。
We received a complimentary room upgrade because it was our first stay.
初めての滞在だったので、無料でルームアップグレードしていただきました。
As a valued member, you are eligible for a room upgrade upon availability.
大切なお客様として、空室状況に応じてルームアップグレードの対象となります。
The hotel frequently provides room upgrades to our corporate clients.
そのホテルは、弊社の法人顧客によくルームアップグレードを提供してくれます。
We have requested a room upgrade to a suite for the VIP delegate.
VIPの代表者様のために、スイートへのルームアップグレードを要請いたしました。
The hotel management decided to offer a room upgrade to guests affected by the initial booking error.
ホテル経営陣は、最初の予約ミスで影響を受けたお客様にルームアップグレードを提供することを決定しました。
Excuse me, I'd like to inquire about the possibility of a room upgrade.
すみません、ルームアップグレードの可能性についてお伺いしたいのですが。
類似表現との違い
「room upgrade」は「部屋のアップグレード」に特化していますが、「free upgrade」は「無料のアップグレード」という意味で、航空券の座席やサービスの特典など、部屋以外のものにも適用されるより広範な表現です。無料である点を強調します。
「room upgrade」は一般的な部屋のアップグレードを指しますが、「suite upgrade」は具体的に「スイートへのアップグレード」を意味します。より特定の、豪華な部屋への変更を強調する際に使われます。
「complimentary upgrade」は「無料のアップグレード」を意味し、「free upgrade」とほぼ同じですが、「complimentary」の方がややフォーマルで丁寧な響きがあります。ホテルなどのサービス業で公式に無料提供される際に好んで使われます。
よくある間違い
room up-grade
room upgrade
「room upgrade」は通常、ハイフンを付けずに一つの名詞句として使われます。ハイフンを付けると、不自然な印象を与えることがあります。
upgrade room
room upgrade
動詞として「to upgrade a room」と言うことはできますが、「部屋のアップグレード」という名詞句としては「room upgrade」が自然な語順です。「upgrade room」も意味は通じますが、一般的な表現ではありません。
room level up
room upgrade
「level up」はゲームなどでレベルが上がる意味で使われることが多く、ホテルの部屋のグレードが上がる状況には「upgrade」を使うのが適切です。
学習のコツ
- 「room upgrade」は、ホテルでのチェックイン時や予約時に使われる非常に一般的なフレーズです。
- 「I'd like to ask for a room upgrade.」のように、動詞「ask for」や「request」と一緒に使うことで、アップグレードをリクエストできます。
- 「complimentary room upgrade」（無料のルームアップグレード）のように、「complimentary」や「free」を前につけて、無料であることを強調できます。
- 「We received a room upgrade.」（ルームアップグレードしてもらえた）のように、受け身の形で使われることも多いです。
対話例
ホテルでチェックインする際、スタッフが客にアップグレードを提案する場面。
A:
Welcome to our hotel, Mr. Tanaka. We have a special offer for you today. Would you be interested in a complimentary room upgrade to our executive suite?
田中様、当ホテルへようこそ。本日、お客様に特別オファーがございます。エグゼクティブスイートへの無料ルームアップグレードはいかがでしょうか？
B:
Oh, really? That sounds wonderful! Yes, please.
おや、本当ですか？それは素晴らしいですね！ぜひお願いします。
友人がホテルでの滞在について話している場面。
A:
How was your stay at The Grand Hotel?
グランドホテルでの滞在はどうだった？
B:
It was fantastic! They even gave us a room upgrade to a corner room with an amazing city view. We were so lucky!
最高だったよ！なんと、街の素晴らしい景色が見える角部屋にルームアップグレードしてくれたんだ。すごくラッキーだった！
ホテルに電話で予約内容について問い合わせる場面。
A:
Hello, I'm calling about my reservation for next week. I was wondering if it's possible to get a room upgrade?
もしもし、来週の予約についてお電話しました。ルームアップグレードの可能性はあるかと思いまして。
B:
Let me check for you. What is your reservation name and date?
確認いたします。ご予約のお名前と日付をお願いします。
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