brand loyalty
発音
/ˌbrænd ˈlɔɪəlti/
brand LOYALTY
💡 「ブランド」はカタカナ英語の「ブランド」とは少し異なり、'brænd'のように「ア」と「エ」の中間のような音になります。「ロイヤルティ」は「ロイアルティ」と三音節で発音するイメージです。全体の強勢は'loyalty'の'loy'に置かれます。
使用情報
構成単語
意味
ブランドロイヤルティ（顧客が特定のブランドを繰り返し選択し、使い続ける傾向）。特定のブランドに対する顧客の忠誠心や愛着を指します。
"The tendency of customers to continuously purchase a particular brand's products or services over others, demonstrating a strong preference and commitment to that brand."
💡 ニュアンス・使い方
このフレーズは主にビジネスやマーケティングの文脈で使われます。企業が顧客を自社ブランドに引き留め、長期的な関係を築く上で非常に重要な概念です。顧客側から見ると、あるブランドに対して強い信頼や愛着を持ち、「このブランドしか使わない」という心理や行動を表します。フォーマル度は比較的高く、日常会話で個人的な好みを語る際にも使えますが、その場合でもやや専門的な響きがあります。ネイティブは、特にマーケティングやビジネスに関わる人であれば日常的に使う専門用語として認識しています。
例文
Many people show strong brand loyalty to Apple products.
多くの人がApple製品に強いブランドロイヤルティを示しています。
My mom has incredible brand loyalty to that detergent. She won't use anything else.
私の母はあの洗剤にすごいブランドロイヤルティがあるんです。他のものは一切使いません。
Developing brand loyalty is key for small businesses to survive.
ブランドロイヤルティを築くことは、中小企業が生き残る上で重要です。
Even with new competitors, their brand loyalty to the established car maker remained strong.
新しい競合が現れても、彼らの老舗自動車メーカーへのブランドロイヤルティは揺らぎませんでした。
She claims her brand loyalty stems from the company's ethical practices.
彼女は、自分のブランドロイヤルティは企業の倫理的な慣行に由来すると主張しています。
Our marketing team is focused on enhancing brand loyalty among our existing customers.
当社のマーケティングチームは、既存顧客のブランドロイヤルティ向上に注力しています。
High brand loyalty can provide a significant competitive advantage in a crowded market.
高いブランドロイヤルティは、競争の激しい市場において大きな競争優位性をもたらします。
Customer satisfaction directly contributes to brand loyalty and repeat purchases.
顧客満足度はブランドロイヤルティとリピート購入に直接貢献します。
The study examined the correlation between advertising frequency and consumer brand loyalty.
その研究は、広告頻度と消費者ブランドロイヤルティの相関関係を調査しました。
Effective customer relationship management strategies are essential for cultivating long-term brand loyalty.
効果的な顧客関係管理戦略は、長期的なブランドロイヤルティを育む上で不可欠です。
類似表現との違い
「customer loyalty」は、特定のブランドだけでなく、企業全体、店舗、あるいはサービスプロバイダー全般に対する顧客の忠誠心を指します。一方、「brand loyalty」は、特定の製品やサービスの「ブランド名」に特化した忠誠心です。brand loyaltyはcustomer loyaltyの一種と考えることもできます。
「customer retention」は「顧客維持」と訳され、既存顧客を失わないための活動や、その結果としての顧客維持率を指します。これはビジネスの成果や戦略に焦点を当てた言葉です。対して「brand loyalty」は、顧客が自発的に特定のブランドを繰り返し購入する「心理的な傾向」や「行動」そのものを指します。
「brand allegiance」は「brand loyalty」と非常に意味が近く、交換可能な場合も多いですが、「allegiance」は「忠誠」「帰属意識」といった、より強い、あるいは形式的な忠誠心を強調するニュアンスを持つことがあります。loyaltyが「愛着からの忠誠」であるのに対し、allegianceは「義務感や所属意識からの忠誠」という側面が強調されることもあります。
「brand affinity」は「ブランド親近感」と訳され、顧客が特定のブランドに対して抱く好意的な感情や共感、魅力を指します。これはブランドロイヤルティの「前段階」や「構成要素」になりえますが、アフィニティだけでは必ずしもリピート購入に繋がるほどの忠誠心があるとは限りません。ロイヤルティは、その好意が具体的な購買行動に結びついている状態を指します。
よくある間違い
「brand loyalty」は名詞句であり、「ブランドへの忠誠心」という意味のカタマリです。「loyal」は形容詞なので、「彼はブランドに忠実な」という意味で使いたい場合は「He is brand-loyal.」または「He is a brand-loyal customer.」のように形容詞として使います。
「brand loyalty」は複合名詞として機能するため、所有格の「's」は不要です。「ブランドの忠誠心」ではなく、「ブランドロイヤルティ」という一つの概念として扱います。
学習のコツ
- 💡主にビジネスやマーケティングの文脈で頻繁に使われる専門用語として覚えましょう。
- 💡「customer loyalty」と比較して、対象が「特定のブランド」に限定されることを理解しましょう。
- 💡「高める」「築く」「維持する」などの動詞 (enhance, build, maintain) と一緒に使われることが多いです。
- 💡複合名詞なので、間にスペースを空けずに「brand loyalty」と書くのが一般的です。
対話例
マーケティング会議で新製品の戦略について話し合っている。
A:
How can we build stronger brand loyalty with our new product line?
新製品ラインでどうすればより強いブランドロイヤルティを築けるでしょうか？
B:
We need to focus on delivering consistent quality and excellent customer service.
一貫した品質と優れた顧客サービスを提供することに注力する必要があります。
友人がなぜ特定のスマートフォンのブランドを使い続けるのか尋ねている。
A:
Why do you always buy the same smartphone brand?
どうしていつも同じスマートフォンのブランドを買うの？
B:
It's a matter of brand loyalty, I guess. I'm just used to their ecosystem and trust their quality.
ブランドロイヤルティの問題かな。彼らのエコシステムに慣れてるし、品質を信頼しているんだ。
スタートアップ企業が直面する課題について議論している。
A:
Our biggest challenge is getting customers to switch from established competitors.
私たちの最大の課題は、既存の競合他社から顧客を乗り換えさせることです。
B:
Yes, overcoming existing brand loyalty is tough, but a unique value proposition can help.
そうですね、既存のブランドロイヤルティを乗り越えるのは大変ですが、独自の価値提案が役立つでしょう。
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