complimentary upgrade
コロケーション英検準2級B1TOEIC TOEIC 600点目標
発音
/ˌkɒmplɪˌmentri ˈʌpɡreɪd/
com-pli-MEN-ta-ry UP-grade
「complimentary」は「コンプリメンタリー」のように発音し、「メン」に一番強いアクセントがあります。「upgrade」は「アップグレード」のように「アップ」を強く発音します。この二つの強勢を意識すると、自然な発音になります。
使用情報
フォーマリティ:中立
頻度:よく使われる
使用場面:
海外旅行ビジネス日常会話ホテル航空サービス業IT・技術
意味
料金を支払うことなく、より良いサービス、客室、座席などに変更してもらえること。無料の格上げ。
"A free improvement or advancement to a higher standard or better class of service, product, or facility, typically provided as a courtesy or bonus without additional cost."
ニュアンス・使い方
このフレーズは、主にホテル、航空会社、レンタカー会社、ソフトウェアサービスなどの顧客サービスにおいて、「お客様への特典」として提供される無料のサービス向上を指します。顧客にとっては予期せぬ嬉しいサプライズや、ロイヤルティプログラムの恩恵として受け取られることが多く、ポジティブな意味合いで使われます。企業側からすると、顧客満足度を高めたり、特別な顧客への感謝を示したりする目的があります。フォーマル度は中立的ですが、ビジネスやサービス提供の文脈で用いられるため、やや丁寧な印象を与えます。
例文
I was surprised to receive a complimentary upgrade to a suite at the hotel.
ホテルでスイートに無料アップグレードしてもらえて驚きました。
The airline gave us a complimentary upgrade to business class due to overbooking.
航空会社がオーバーブッキングのため、私たちをビジネスクラスに無料アップグレードしてくれました。
We enjoyed a complimentary upgrade on our rental car, getting a larger model.
レンタカーが無料アップグレードされ、より大きな車種を利用できました。
Is it possible to get a complimentary upgrade if the flight isn't full?
フライトが満席でなければ、無料アップグレードの可能性はありますか？
My friend always seems to get a complimentary upgrade when traveling abroad.
私の友人は、いつも海外旅行中に無料アップグレードしてもらっているようです。
The hotel offered a complimentary upgrade to a room with a sea view.
ホテルは海の見える部屋への無料アップグレードを提案してくれました。
They received a complimentary upgrade to the premium package for being early adopters.
彼らは初期利用者であったため、プレミアムパッケージへの無料アップグレードを受けました。
As a valued member, you are eligible for a complimentary upgrade to our executive lounge access.
大切なお客様として、エグゼクティブラウンジへの無料アップグレードをご利用いただけます。
Our new service plan includes a complimentary upgrade to 24/7 technical support.
当社の新しいサービスプランには、24時間年中無休のテクニカルサポートへの無料アップグレードが含まれています。
This complimentary upgrade is extended to our loyal customers as a token of our appreciation.
この無料アップグレードは、長年ご愛顧いただいているお客様への感謝の印として提供されます。
Guests with platinum status may request a complimentary upgrade to a preferred room category, subject to availability.
プラチナ会員のお客様は、空室状況により、ご希望の客室タイプへの無料アップグレードをリクエストいただけます。
類似表現との違い
「free upgrade」も「無料のアップグレード」を意味しますが、「complimentary upgrade」の方がより丁寧で、サービスとして提供されるというニュアンスが強いです。ビジネスやサービス業の公式な場面では「complimentary」が好まれます。「free」はより一般的で口語的です。
「courtesy upgrade」も「厚意による無料のアップグレード」という意味で、「complimentary upgrade」とほぼ同じフォーマル度とニュアンスを持ちます。どちらも顧客への配慮や特典として提供される場合に使われます。
よくある間違い
complementary upgrade
complimentary upgrade
「complementary」は「補完的な、相補的な」という意味で、「無料の」という意味はありません。「無料の、サービスの」という意味で使う場合は「complimentary」が正しいです。
free of charge upgrade
complimentary upgrade
「free of charge」は「無料の」という意味ですが、「upgrade」と直接繋げる表現としては「complimentary upgrade」や「free upgrade」がより自然で一般的です。
学習のコツ
- ホテルや航空会社など、サービス業界での利用シーンを想像しながら覚えると効果的です。
- 「complimentary」には「お世辞の」という意味もありますが、サービス提供の文脈では「無料の、サービス品の」と理解しましょう。
- 「free upgrade」よりも丁寧な響きを持つため、ビジネスや公式な場面で積極的に使ってみましょう。
対話例
ホテルでのチェックイン
A:
Welcome to our hotel. We've made a complimentary upgrade to a suite for you today.
当ホテルへようこそ。本日、お客様のためにスイートへ無料アップグレードさせていただきました。
B:
Oh, really? That's wonderful! Thank you so much.
ああ、本当ですか？それは素晴らしい！ありがとうございます。
航空会社のカウンターで
A:
Due to your frequent flyer status, we're pleased to offer you a complimentary upgrade to business class.
お客様のマイレージ会員ステータスにより、ビジネスクラスへの無料アップグレードをご提供させていただきます。
B:
That's fantastic news! I really appreciate it.
それは素晴らしいニュースですね！本当に感謝いたします。
Memorize - 無料で始めるAI英会話アプリ
「分かる。話せる」を最速で。
AI英会話も無料で始められる英語学習アプリ。
単語帳、資格対策、文法学習まで、これ一つで。
AIと英会話を無料で練習
苦手な発音をAIで発見
自分だけの単語帳を作成
1000問以上の文法で基礎固め
アプリをダウンロード
無料でダウンロード