may i help you
発音
/meɪ aɪ help juː/
MAY I HELP you
💡 「メイ アイ ヘルプ ユー」とスムーズに発音し、特に'help'に強勢を置くと、相手へのサービス精神が伝わりやすくなります。'may I'の部分は連結して『メイアイ』のように聞こえることが多いです。
使用情報
構成単語
意味
何かお手伝いできることはありますか？ (サービス業などで客に声をかける際や、困っている人に対して援助を申し出る際に使う丁寧な表現。)
"A polite offer to assist someone, often used in customer service or when approaching someone who appears to need help. It conveys a willingness to provide service or aid."
💡 ニュアンス・使い方
このフレーズは、相手に対して非常に丁寧な助けの申し出をする際に使われます。主に、店員がお客様に、または電話応対の際に最初に発する言葉として一般的です。困っている人を見かけた際にも、親切心から援助を申し出る際に使えます。非常にフォーマルでプロフェッショナルな印象を与え、相手への敬意と気配りが表現されます。少し型にはまった表現ではありますが、決して失礼には当たらず、むしろ丁寧な対応として好意的に受け取られます。
例文
Good morning. May I help you find something specific?
おはようございます。何か特定の物をお探しですか？
Welcome to our store. May I help you with anything today?
いらっしゃいませ。本日何かお手伝いできることはございますか？
You seem a bit lost. May I help you with directions?
少しお困りのようですね。道案内いたしましょうか？
Hello, this is customer service. May I help you?
こんにちは、カスタマーサービスです。何かお手伝いできますでしょうか？
You're carrying a lot of bags. May I help you with those?
たくさん荷物をお持ちですね。それ、お持ちしましょうか？
Is there anything else I can do for you? May I help you further?
他に何か私にできることはございますか？さらに何かお手伝いいたしましょうか？
Please come in. May I help you get seated?
どうぞお入りください。お席にご案内いたしましょうか？
Before you leave, May I help you book your next appointment?
お帰りになる前に、次回の予約をお取りいたしましょうか？
Excuse me, you look like you're having trouble. May I help you?
すみません、お困りのようですね。何かお手伝いしましょうか？
We appreciate your patience. May I help you with your inquiry now?
お待ちいただきありがとうございます。それでは、お問い合わせの件、お手伝いいたしましょうか？
類似表現との違い
「May I help you?」と同様に「何かお手伝いしましょうか？」という意味ですが、「Can I help you?」の方が一般的で、ややカジュアルな場面でも使われます。フォーマル度は「May I help you?」よりも少し低いですが、多くの接客場面で広く用いられます。
「May I help you?」と同じく非常に丁寧な表現で、特に電話応対やフォーマルなビジネスシーンで頻繁に使われます。「どのように（具体的に）お手伝いできますか？」と、相手の要望をより具体的に聞き出すニュアンスが強いです。
「何かお手伝いできることはありますか？」と尋ねる表現ですが、「May I help you?」に比べてやや直接的で、フォーマル度が少し低い場合があります。友人や知人に対して、親しみを込めて「何かできることある？」と尋ねる際にも使えます。
「何か助けが必要ですか？」と相手に直接尋ねる表現で、よりストレートです。「May I help you?」のように申し出の形ではなく、相手の必要性を確認するニュアンスが強いです。フォーマル度は状況によりますが、比較的カジュアルな場面でも使われます。
よくある間違い
動詞 'help' は直接目的語を取るため、'to' は不要です。「誰かを助ける」は 'help someone' と言います。
文法的には間違いではありませんが、非常にフォーマルな場面や顧客への最高レベルの敬意を示す場合には 'May I help you?' の方がより適切です。『Can I help you?』は「お手伝いする能力があるか」というニュアンスを含みますが、『May I help you?』は「お手伝いしてもよろしいですか」という許可と丁寧な申し出のニュアンスが強まります。
学習のコツ
- 💡接客業や電話応対での基本的なフレーズとして、そのまま丸ごと覚えておきましょう。
- 💡困っている人を見かけた際に、親切心から声をかける際にも使える便利な表現です。
- 💡返答としては 'Yes, please.' または 'No, thank you.' が一般的です。
- 💡'How may I help you?' と合わせて覚えておくと、より丁寧な対応が可能になります。
対話例
デパートで店員が客に声をかける場面
A:
Good afternoon. May I help you?
こんにちは。何かお手伝いしましょうか？
B:
Yes, please. I'm looking for a gift for my friend.
はい、お願いします。友人のプレゼントを探しています。
カスタマーサービスセンターへの電話応対
A:
Hello, thank you for calling ABC Company. My name is Emily. May I help you?
もしもし、ABCカンパニーにお電話ありがとうございます。エミリーと申します。何かお手伝いできますでしょうか？
B:
Yes, I have a question about my recent order.
はい、最近の注文について質問があります。
空港で旅行者が重い荷物を運ぶのに苦労している場面
A:
Excuse me, you seem to be struggling with your bags. May I help you?
すみません、お荷物で苦労されているようですね。お手伝いしましょうか？
B:
Oh, that would be wonderful! Thank you so much.
まあ、それは助かります！本当にありがとうございます。
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