business process outsourcing
複合語英検準1級C1TOEIC ★★TOEIC 800点目標
発音
/ˈbɪznɪs ˈprɑːses ˈaʊtsɔːrsɪŋ/
BIZness PROcess OUTsourcing
💡 「ビジネス・プロセス・アウトソーシング」とカタカナ読みするのではなく、各単語の発音を意識しましょう。特に「プロセス」と「アウトソーシング」の最初の音節に強勢を置くと、より自然な英語に近づきます。
使用情報
フォーマリティ:フォーマル
頻度:よく使われる
使用場面:
ビジネスIT・技術経済金融経営・戦略ニュース・報道学術・研究
構成単語
意味
企業の業務プロセスの一部を外部の専門業者に委託すること。経理、人事、ITサポート、顧客サービスなどが対象となる。
"The practice of contracting a specific business task, such as payroll, human resources, or customer service, to a third-party service provider. It is often undertaken to reduce costs, improve efficiency, or gain access to specialized skills."
💡 ニュアンス・使い方
このフレーズは、企業がコスト削減、効率化、あるいは専門的な知識や技術の活用を目的として、自社内の特定の業務（例えば、経理、人事、ITサポート、コールセンター運営など）を外部の専門企業に委託する経営戦略や業務形態を指します。非常にフォーマルで専門的なビジネス用語であり、企業の経営会議、ビジネスレポート、業界ニュース、学術論文などで頻繁に用いられます。一般的な日常会話で使われることはほとんどありません。ネイティブのビジネスパーソンや業界関係者にとっては一般的な用語ですが、そうでない人々には馴染みが薄いかもしれません。
例文
Our company decided to implement business process outsourcing for our customer support department.
弊社は顧客サポート部門にビジネスプロセスアウトソーシングを導入することを決定しました。
Many large corporations utilize business process outsourcing to streamline their operations.
多くの大企業は、業務を効率化するためにビジネスプロセスアウトソーシングを活用しています。
The decision to engage in business process outsourcing was driven by the need for cost reduction.
ビジネスプロセスアウトソーシングを導入する決定は、コスト削減の必要性によって推進されました。
Business process outsourcing allows companies to focus on their core competencies.
ビジネスプロセスアウトソーシングは、企業が中核業務に集中することを可能にします。
We are exploring business process outsourcing options for our IT infrastructure.
私たちはITインフラに関するビジネスプロセスアウトソーシングの選択肢を検討しています。
Offshore business process outsourcing is popular for some functions, particularly in IT.
オフショアのビジネスプロセスアウトソーシングは、特にIT分野の一部の機能で人気があります。
The benefits of business process outsourcing include increased efficiency and access to specialized skills.
ビジネスプロセスアウトソーシングの利点には、効率性の向上と専門スキルへのアクセスが含まれます。
They hired a firm specializing in business process outsourcing to handle their accounting.
彼らは会計業務を処理するために、ビジネスプロセスアウトソーシングを専門とする会社を雇いました。
Understanding business process outsourcing trends is crucial for modern businesses.
ビジネスプロセスアウトソーシングのトレンドを理解することは、現代の企業にとって不可欠です。
Business process outsourcing can sometimes lead to job displacement in the originating country.
ビジネスプロセスアウトソーシングは、時に本国での雇用喪失につながることもあります。
The strategic implications of business process outsourcing on the global economy are significant.
グローバル経済におけるビジネスプロセスアウトソーシングの戦略的意義は大きい。
Academics frequently debate the long-term effects of business process outsourcing on labor markets.
学術界では、労働市場に対するビジネスプロセスアウトソーシングの長期的影響がしばしば議論されます。
類似表現との違い
IT outsourcingフォーマル
IT outsourcingはIT関連の業務に特化した外部委託を指します。Business process outsourcing (BPO) はIT業務に加えて、人事、経理、顧客サービスなど、IT以外の幅広い業務プロセスも含むため、より広範な概念です。
offshoringフォーマル
Offshoringは業務を海外の企業に委託する、地理的な側面に焦点を当てた言葉です。BPOは国内での外部委託も海外での外部委託も含むため、offshoringはBPOの一形態となり得ますが、同じ意味ではありません。
insourcingフォーマル
Insourcingは、以前外部委託していた業務を自社内に戻す、あるいは業務を外部に委託せず自社内で行うことを指します。Business process outsourcing (BPO) の対義語として使われます。
shared servicesフォーマル
Shared servicesは、企業グループ内で複数の事業部門が共通して利用できるサービス部門（人事、経理、ITなど）を構築し、コスト効率とサービス品質を向上させるアプローチです。外部委託ではなく、あくまで企業グループ内の話である点でBPOと異なります。
よくある間違い
❌Business Process Outsource (動詞形として使う)
✅Business Process Outsourcing (名詞形として使う)
このフレーズは「業務プロセスの外部委託」という行為や概念自体を指す名詞句です。動詞として使う場合は「outsource business processes」のように動詞「outsource」を使います。
❌BPO = Offshoring (完全に同じ意味と捉える)
✅BPO can be offshore or onshore. (BPOはオフショアでもオンショアでもあり得る)
BPOは業務プロセスを外部に委託する行為全般を指し、その委託先が国内であるか海外であるかは問いません。Offshoringは「海外に委託する」という地理的な側面が強調されるため、BPOの一部ではありますが、同じ意味ではありません。
学習のコツ
- 💡BPOはビジネスの文脈で非常によく使われる略語なので、`BPO`と聞いたらすぐに`business process outsourcing`を連想できるようにしましょう。
- 💡「業務プロセスの外部委託」と覚え、具体的な例（経理、人事、コールセンターなど）をセットで理解すると、この概念が定着しやすくなります。
- 💡`outsourcing`自体が「外部委託」という意味なので、`business process outsourcing`は「業務プロセスの外部委託」という意味合いが強いことを意識しましょう。分解して覚えると理解が深まります。
対話例
会社の経営戦略会議で、新たなコスト削減と効率化の戦略について話し合っている場面。
A:
Given our current operational costs, I believe we should seriously consider business process outsourcing for our back-office functions.
現在の運営コストを考えると、バックオフィス業務のビジネスプロセスアウトソーシングを真剣に検討すべきだと考えます。
B:
That's a valid point. Business process outsourcing could potentially free up our internal resources to focus more on core strategic initiatives.
それはもっともな意見ですね。ビジネスプロセスアウトソーシングは、中核となる戦略的取り組みにより集中するために、社内リソースを解放する可能性があります。
IT部門の責任者と営業部門の責任者が、ITサポート業務の改善について話し合っている場面。
A:
Our IT support team is overwhelmed, and we're seeing some delays in issue resolution. Have we considered business process outsourcing for Tier 1 support?
ITサポートチームが逼迫しており、問題解決に遅れが見られます。Tier 1サポートのビジネスプロセスアウトソーシングを検討しましたか？
B:
Yes, we've received proposals from a few vendors specializing in business process outsourcing for IT services. It could improve our service levels significantly.
はい、ITサービスにおけるビジネスプロセスアウトソーシングを専門とするいくつかのベンダーから提案を受けています。サービスレベルを大幅に向上させることができるかもしれません。
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