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電話対応のフレーズ
ビジネス電話対応で使える英語60フレーズを紹介。電話の受け方、取り次ぎ、伝言など、プロフェッショナルな電話応対を学べます。
#電話対応#ビジネス電話#取り次ぎ#伝言#ビジネス英語
60フレーズ
フレーズ一覧
1
Good morning, how may I help you?
おはようございます、ご用件は何でしょうか？
2
Thank you for calling.
お電話ありがとうございます。
3
How may I direct your call?
どちらにおつなぎしましょうか？
4
Who would you like to speak with?
どなたとお話しになりたいですか？
5
May I have your name, please?
お名前をお聞きしてよろしいですか？
6
May I ask what this is regarding?
ご用件をお聞きしてよろしいですか？
7
One moment, please.
少々お待ちください。
8
Please hold while I transfer you.
転送しますので少々お待ちください。
9
I'll connect you now.
今おつなぎします。
10
I'm transferring you to the sales department.
営業部におつなぎします。
11
The line is busy.
お話し中です。
12
Would you like to hold?
お待ちになりますか？
13
I'm sorry to keep you waiting.
お待たせして申し訳ございません。
14
Thank you for holding.
お待ちいただきありがとうございます。
15
I'm afraid they're not available.
申し訳ございませんが、席を外しております。
16
They're in a meeting right now.
ただいま会議中です。
17
They're out of the office today.
本日は外出しております。
18
They'll be back at 3 PM.
午後3時に戻る予定です。
19
Would you like to leave a message?
伝言を承りましょうか？
20
Can I take a message?
伝言を承りましょうか？
21
I'll make sure they get the message.
必ず伝言をお伝えします。
22
Could you spell that for me?
スペルを教えていただけますか？
23
Could you repeat that, please?
もう一度おっしゃっていただけますか？
24
I'm sorry, I didn't catch that.
申し訳ございません、聞き取れませんでした。
25
Let me confirm your number.
お電話番号を確認させてください。
26
Your number is 555-1234, correct?
お電話番号は555-1234でよろしいですか？
27
I'll have them return your call.
折り返しお電話させます。
28
When would be a good time to call?
いつお電話すればよろしいですか？
29
Is there anything else I can help with?
他にご用件はございますか？
30
Is there a better number to reach you?
他にご連絡先はありますか？
31
I'll look into that for you.
お調べいたします。
32
Let me check on that.
確認いたします。
33
Please bear with me.
少々お待ちください。
34
I'm pulling up your file now.
今ファイルを開いております。
35
Could you verify your account number?
口座番号をご確認いただけますか？
36
For security purposes, I need to verify your identity.
セキュリティのため、本人確認が必要です。
37
I can help you with that.
それについてお手伝いできます。
38
I'm not the right person for this.
私の担当ではございません。
39
Let me transfer you to the right department.
適切な部署におつなぎします。
40
I apologize for the inconvenience.
ご不便をおかけして申し訳ございません。
41
I understand your frustration.
ご不満はごもっともです。
42
Let me see what I can do.
何ができるか確認いたします。
43
I'll do my best to resolve this.
解決に全力を尽くします。
44
We'll follow up on this.
フォローアップいたします。
45
You should receive a confirmation.
確認のご連絡が届くはずです。
46
Is there a reference number?
参照番号はございますか？
47
Your reference number is ABC12345.
参照番号はABC12345です。
48
Please keep this for your records.
記録としてお控えください。
49
Thank you for your patience.
お待ちいただきありがとうございます。
50
Thank you for calling us today.
本日はお電話いただきありがとうございます。
51
Is there anything else?
他にございますか？
52
Have a nice day.
良い一日をお過ごしください。
53
Goodbye, and thank you.
それでは失礼いたします。
54
Please call again if you need help.
また何かございましたらお電話ください。
55
We appreciate your business.
いつもご利用ありがとうございます。
56
This call may be recorded.
この通話は録音される場合があります。
57
For quality assurance purposes.
品質管理のため。
58
Press 1 for sales.
営業は1を押してください。
59
Your call is important to us.
お電話は大切に承ります。
60
We'll be with you shortly.
まもなくおつなぎします。